即使沒有買保險,航空公司還是需要對你負責的!飛機延誤,行李遺失,都有得賠!這是你身為消費者的權利!

yfg87979 2016-07-21 投訴

即使沒有買保險,航空公司還是需要對你負責的!飛機延誤,行李遺失,都有得賠!這是你身為消費者的權利!

即使沒有買保險,航空公司還是需要對你負責的!飛機延誤,行李遺失,都有得賠!這是你身為消費者的權利!

你知道身為消費者的權利嗎?

成立於今年3月份的大馬航空委員會Malaysia Aviation Commission(MAVCOM),幫助乘客了解自己乘搭飛機的權利和福利。

在大馬航空消費者保護法則(Consumer ProtectionCode2016)下,乘客若遇班機延誤、行李不見或被拒絕登機的情況,都能獲得適當賠償;此外,航空公司也要清楚列明機票所有收費細節,以及不能再為乘客提供默認選項的附加服務,如保險或餐飲等。

即使沒有買保險,航空公司還是需要對你負責的!飛機延誤,行李遺失,都有得賠!這是你身為消費者的權利!

【NO MORE HIDDEN Charges】

馬來西亞的航空公司基本上目前都沒有什麼隱藏式收費,如果大家有注意看的話,其實每個航空都會顯示Fare Breakdown,列明每一個收費項目。

即使沒有買保險,航空公司還是需要對你負責的!飛機延誤,行李遺失,都有得賠!這是你身為消費者的權利!

⇑ 每個收費都是有列明的哦。

【班機延誤】

1.班機延誤超過2小時,必須提供乘客餐飲,以及有限制的撥電和網絡服務;

2.班機延誤超過5小時,必須視情況提供乘客住宿,或往返機場與住宿之間的交通。

3. 一旦班機延誤或取消,必需最快時間通知乘客。

4.若乘客被禁止登機,也能獲得這些補償。

【行李遺失】

1.行李若在飛行途中失蹤,即使沒購買旅遊保險,航空公司也要給予乘客不超過6200令吉的賠償。

更多詳情大家可以遊覽MAVCOM的頁面。

MAVCOM official Website: MAVCOM

如果大家覺得您的權利被航空公司剝削,可以到MAVCOM的官方網站投訴哦。OppaSharing 分享。

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